Цифровая трансформация и рынок труда — какие навыки становятся более ценными

30 апреля 2023 года Всемирный экономический форум опубликовал отчет «Будущее рабочих мест». Это исследование о том, как социально-экономические и технологические тенденции будут формировать рабочие места будущего и какие навыки будут развиваться в течение 2023 — 2027 гг.

Исследование «Будущее рабочих мест» объединяет точку зрения 803 компаний, где в совокупности занято более 11,3 миллиона человек из 27 отраслей и 45 систем хозяйствования всех регионов мира. В исследовании рассматриваются: 

• вопросы крупных изменений и технологических тенденций, 
• их влияние на рабочие места, 
• их влияние на навыки, 
• а также стратегии кадровых изменений, которые будут использовать предприятия в 2023-2027 гг.

Факторы, влияющие на создание и сокращение рабочих мест

Более 85% опрошенных организаций называют факторы, которые приведут к преобразованиям в их организациях. Это — рост внедрения новых и передовых технологий и расширение доступа к цифровым технологиям. 

Значительное влияние окажет и более широкое применение ESG (стандартов окружающей среды, социальной сферы и управления).

К значительным потрясениям на рынке труда и сокращению рабочих мест приведут:

• сельскохозяйственные технологии, 
• цифровые платформы и приложения, 
• электронная коммерция и цифровая торговля, 
• а также искусственный интеллект.

Ожидается, что к 2027 году электронную коммерцию и цифровую торговлю освоят 75% предприятий.

Работодатели также признают, что усиление геополитических разногласий и продолжающееся воздействие COVID-19 приведут к дезорганизации рынка труда. Причем мнения работодателей разделились поровну: 50% ожидают положительного влияния этих тенденций на рабочие места, а другая половина — их негативного влияния. 

Показатели оттока кадров по отраслям

Работодатели ожидают, что в ближайшие пять лет структурная перестройка рынка труда составит 23% рабочих мест. Это общий показатель дестабилизации, представляющий собой совокупность новых и сокращающихся рабочих мест.

Респонденты опроса ожидают, что отток кадров будет выше среднего: 

• в цепочке поставок, 
• транспорте, 
• средствах массовой информации, 
• индустрии развлечений и спорта. 

Отток ниже среднего: в производстве, в розничной и оптовой торговле потребительскими товарами. 

Из 673 млн рабочих мест (данные этого отчета) респонденты ожидают структурного роста рабочих мест на 69 млн и сокращения на 83 млн рабочих мест. Это соответствует чистому сокращению 14 млн рабочих мест, или 2% текущей занятости.

Влияние цифровизации и автоматизации на рост одних профессий и сокращение других

Предприятия внедряют автоматизацию в свою деятельность медленнее, чем предполагалось ранее. По оценкам современных организаций, 34% всех задач, связанных с бизнесом, выполняются машинами, а остальные 66% — людьми. Такие темпы автоматизации противоречат ожиданиям респондентов опроса 2020 года о том, что почти половина (47%) бизнес-задач будет автоматизирована в следующие пять лет. 

Сегодня респонденты пересмотрели свои ожидания в отношении будущей автоматизации. Они прогнозируют, что к 2027 году будет автоматизировано 42% бизнес-задач. 

Больше всего увеличивается спрос на должности, связанные с технологиями: 

• специалисты по искусственному интеллекту и машинному обучению;
• специалисты по устойчивому развитию; 
• бизнес-аналитики и аналитики информационной безопасности. 

По мере перехода экономики к возобновляемым источникам энергии относительно быстрорастущими должностями являются:

• инженеры по возобновляемым источникам энергии; 
• инженеры по установке и системам солнечной энергии.

Опрошенные организации прогнозируют к 2027 году на 26 млн меньше рабочих мест: 

• в сфере ведения учета и административных должностей, включая банковских и билетных кассиров; 
• специалистов по вводу данных, бухгалтерскому учету и расчету заработной платы; 
• административных и исполнительных секретарей.

Масштабный рост рабочих мест ожидается в сфере: 

• образования — количество рабочих мест вырастет примерно на 10%. Это приведет к созданию 3 млн дополнительных рабочих мест для преподавателей профессионального образования и преподавателей высших учебных заведений;  
• сельского хозяйства — количество рабочих мест для специалистов сельского хозяйства, особенно операторов сельскохозяйственного оборудования, увеличится примерно на 30%. Это приведет к созданию дополнительных 3 млн рабочих мест; 
• цифровой коммерции и торговли — увеличится примерно 4 млн должностей, связанных с цифровыми технологиями, таких как специалисты: по электронной коммерции, по цифровой трансформации, по цифровому маркетингу и стратегии.

Наиболее важные навыки для работников в 2023 — 2027 гг.

Топ-10 основных навыков

1. Аналитическое и творческое мышление считается ключевым навыком в большем количестве компаний, чем любой другой.
2. Креативное мышление.
3. Три навыка самоэффективности — стрессоустойчивость, мобильность и оперативность.
4. Мотивация и самосознание. 
5. Любознательность, обучение на протяжении всей жизни, способность работника адаптироваться к изменениям на рабочем месте.
6. Технологическая грамотность. 
7. Надежность и внимание к деталям. 
8. Умение контактировать с другими людьми: сопереживать и активно слушать. 
9. Лидерство и социальное влияние. 
10. Контроль качества.

Системное мышление, искусственный интеллект, ориентация на сервис и обслуживание клиентов дополняют 10 основных навыков.

Быстрее всего растет значение когнитивных способностей, что отражает растущую важность решения сложных проблем на рабочем месте. Когнитивные способности — это умственные процессы, которые помогают нам: 

• принимать, отбирать, перерабатывать, создавать и восстанавливать информацию, 
• понимать окружающий нас мир и взаимодействовать с ним. 

По оценкам работодателей, в ближайшие пять лет 44% навыков работников потеряют актуальность.

Приоритеты работодателей при обучении работников компаний

60% работников будут нуждаться в обучении до 2027 года.

• Наивысший приоритет в обучении в 2023–2027 гг. — аналитическое мышление, на которое будет приходиться в среднем 10% инициатив по повышению квалификации. 
• Второй приоритет — развитие творческого мышления, которое станет предметом 8% инициатив по повышению квалификации. 
• Обучение работников использованию искусственного интеллекта и больших данных занимает третье место среди приоритетов повышения квалификации компаний на ближайшие пять лет.

Две трети компаний ожидают увидеть возврат инвестиций в обучение навыкам в течение года после инвестиций, будь то в форме улучшенной межролевой мобильности, повышения удовлетворенности работников или повышения производительности труда.