Transformacja cyfrowa a rynek pracy — które umiejętności stają się coraz cenniejsze

30 kwietnia 2023 r. Światowe Forum Ekonomiczne opublikowało raport «Future of Jobs». Jest to badanie dotyczące tego, w jaki sposób trendy społeczno-gospodarcze i technologiczne będą kształtować miejsca pracy przyszłości i jakie umiejętności będą ewoluować w latach 2023-2027.

Badanie «Future of Jobs» łączy opinie 803 firm, które łącznie zatrudniają ponad 11,3 miliona osób w 27 branżach i 45 systemach biznesowych ze wszystkich regionów świata. Badanie dotyczy:

• kwestie głównych zmian i trendów technologicznych,
• ich wpływ na miejsce pracy,
• ich wpływ na umiejętności,
• oraz strategie zmiany siły roboczej, z których firmy będą korzystać w latach 2023-2027.

Czynniki wpływające na tworzenie i kurczenie się miejsc pracy

Ponad 85% ankietowanych organizacji wymienia czynniki, które doprowadzą do transformacji w ich organizacjach. Są to zwiększone wdrażanie nowych i zaawansowanych technologii oraz zwiększony dostęp do technologii cyfrowych.

Znaczący wpływ będzie miało również zwiększone przyjęcie standardów ESG (środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego).

Spowoduje to znaczne wstrząsy na rynku pracy i utratę miejsc pracy:

• technologie rolnicze,
• platformy i aplikacje cyfrowe,
• handel elektroniczny i cyfrowy,
• i sztuczna inteligencja.

Oczekuje się, że do 2027 r. handel elektroniczny i cyfrowy zostanie przyjęty przez 75% firm.

Pracodawcy zdają sobie również sprawę, że rosnące tarcia geopolityczne i trwający wpływ COVID-19 zakłócą rynek pracy. Zdania pracodawców są podzielone — 50% z nich spodziewa się, że trendy te będą miały pozytywny wpływ na miejsce pracy, a druga połowa oczekuje, że będą one miały negatywny wpływ.

Wskaźniki odpływu pracowników według branż

Pracodawcy spodziewają się, że w ciągu najbliższych pięciu lat 23% miejsc pracy zostanie strukturalnie zakłócone przez rynek pracy. Jest to ogólny wskaźnik destabilizacji, na który składają się nowe i zanikające miejsca pracy.

Respondenci ankiety spodziewają się, że rotacja będzie wyższa niż średnia:

• w łańcuchu dostaw,
• transport,
• media,
• rozrywka i sport.

Poniżej średniej: w produkcji, sprzedaży detalicznej i hurtowej dóbr konsumpcyjnych.

Spośród 673 milionów miejsc pracy (dane w niniejszym raporcie), respondenci spodziewają się strukturalnego wzrostu zatrudnienia o 69 milionów miejsc pracy i spadku o 83 miliony miejsc pracy. Oznacza to redukcję netto o 14 milionów miejsc pracy, czyli 2% obecnego zatrudnienia.

Wpływ cyfryzacji i automatyzacji na wzrost niektórych zawodów i spadek innych

Firmy wdrażają automatyzację do swoich operacji w wolniejszym tempie niż wcześniej sądzono. Dzisiejsze organizacje szacują, że 34% wszystkich zadań związanych z biznesem jest wykonywanych przez maszyny, podczas gdy pozostałe 66% jest wykonywanych przez ludzi. Takie tempo automatyzacji jest sprzeczne z oczekiwaniami respondentów badania z 2020 roku, według których prawie połowa (47%) zadań biznesowych zostanie zautomatyzowana w ciągu najbliższych pięciu lat.

Obecnie respondenci zrewidowali swoje oczekiwania dotyczące przyszłej automatyzacji. Przewidują, że 42% zadań biznesowych zostanie zautomatyzowanych do 2027 roku.

Zapotrzebowanie na stanowiska związane z technologią rośnie najbardziej:

• Specjaliści ds. sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego;
• specjaliści ds. zrównoważonego rozwoju;
• analitycy biznesowi i bezpieczeństwa informacji.

W miarę jak gospodarka przestawia się na energię odnawialną, stosunkowo szybko rosnące stanowiska to:

• inżynierowie ds. energii odnawialnej;
• inżynierowie instalacji i systemów energii słonecznej.

Ankietowane organizacje przewidują zmniejszenie liczby miejsc pracy o 26 milionów do 2027 roku:

• Na stanowiskach związanych z prowadzeniem dokumentacji i administracją, w tym kasjerów bankowych i biletowych;
• specjaliści ds. wprowadzania danych, księgowości i płac
• sekretarki administracyjne i wykonawcze.

Ogromny wzrost zatrudnienia spodziewany jest w

• Edukacji — liczba miejsc pracy wzrośnie o około 10 procent. Doprowadzi to do utworzenia 3 milionów dodatkowych miejsc pracy dla nauczycieli kształcenia zawodowego i nauczycieli szkolnictwa wyższego;
• Rolnictwie — liczba miejsc pracy dla specjalistów w dziedzinie rolnictwa, zwłaszcza operatorów sprzętu rolniczego, wzrośnie o około 30 procent. Doprowadzi to do utworzenia dodatkowych 3 milionów miejsc pracy;
• handel cyfrowy i handel — nastąpi wzrost o około 4 miliony miejsc pracy związanych z technologiami cyfrowymi, takich jak handel elektroniczny, transformacja cyfrowa, marketing cyfrowy i specjaliści ds. strategii.

Najważniejsze umiejętności pracowników w latach 2023-2027.

10 najważniejszych umiejętności

1. Myślenie analityczne i kreatywne jest uważane za kluczową umiejętność w większej liczbie firm niż jakakolwiek inna.
2. Kreatywne myślenie.
3. Trzy umiejętności związane z poczuciem własnej skuteczności — tolerancja na stres, mobilność i zwinność.
4. Motywacja i samoświadomość.
5. Ciekawość, uczenie się przez całe życie i zdolność pracownika do dostosowywania się do zmian w miejscu pracy.
6. Znajomość technologii.
7. Niezawodność i dbałość o szczegóły.
8. Umiejętność nawiązywania relacji z innymi: empatia i aktywne słuchanie.
9. Przywództwo i wpływ społeczny.
10. Kontrola jakości.

Myślenie systemowe, sztuczna inteligencja, orientacja na usługi i obsługa klienta uzupełniają 10 podstawowych umiejętności.

Zdolności poznawcze zyskują na znaczeniu najszybciej, odzwierciedlając rosnące znaczenie rozwiązywania złożonych problemów w miejscu pracy. Zdolności poznawcze to procesy umysłowe, które pomagają nam

• odbierać, wybierać, przetwarzać, tworzyć i odzyskiwać informacje,
• rozumieć i wchodzić w interakcje z otaczającym nas światem.

Pracodawcy szacują, że 44% umiejętności pracowników straci na znaczeniu w ciągu najbliższych pięciu lat.

Priorytety pracodawców w zakresie szkolenia pracowników

60% pracowników będzie potrzebować szkoleń do 2027 roku.

• Najwyższym priorytetem szkoleń w latach 2023-2027 jest. — Myślenie analityczne, które będzie stanowić średnio 10% inicjatyw rozwoju umiejętności.
• Drugim priorytetem jest rozwój kreatywnego myślenia, który będzie przedmiotem 8% inicjatyw rozwoju umiejętności.
• Szkolenie pracowników w zakresie korzystania ze sztucznej inteligencji i dużych zbiorów danych zajmuje trzecie miejsce wśród priorytetów firm w zakresie rozwoju umiejętności w ciągu najbliższych pięciu lat.

Dwie trzecie firm spodziewa się zwrotu z inwestycji w szkolenie umiejętności w ciągu roku od inwestycji, czy to w postaci lepszej mobilności między rolami, zwiększonej satysfakcji pracowników czy zwiększonej produktywności.